Restauration & récupération

Restaurer depuis la corbeille

1. Ouvrez Corbeille dans la barre latérale et choisissez Restaurer à côté de chaque élément à récupérer.
2. Les fichiers reviennent dans leur dossier d’origine ; si ce dossier a disparu lui aussi, ils atterrissent en haut de Mes fichiers.
3. Mettre un dossier à la corbeille y met tout son contenu – le restaurer ramène toute l’arborescence.

Durée de conservation dans la corbeille

1. Les éléments supprimés restent 30 jours, puis ils sont effacés définitivement.
2. Dans la Corbeille, chaque élément indique le nombre de jours qu’il lui reste.
3. Un nettoyage horaire supprime définitivement tout ce qui a dépassé sa période de conservation.
4. « Vider la corbeille » est immédiat et définitif : MERCI! vous demande d’abord de confirmer.

Récupérer votre compte

1. Mot de passe oublié ? Utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion – le lien de réinitialisation envoyé par e-mail est valable une heure.
2. Pas de mot de passe sous la main ? Demandez plutôt un lien ou un code de connexion par e-mail.
3. Téléphone 2FA perdu ? Utilisez l’un des codes de récupération enregistrés lors de l’activation.

Quand un fichier ne peut pas revenir

Une fois la corbeille vidée ou la période de conservation dépassée, les fichiers sont perdus pour de bon – l’application ne peut plus les restaurer.